Fernabsatz-Dienstleistungsvertrag

FERNABSATZ-DIENSTLEISTUNGSVERTRAG

1. VERTRAGSPARTEIEN

1.1. DIENSTLEISTUNGSANBIETER

Firmenname: FİNE OTEL TURİZM İŞLETMECİLİK A.Ş.
Anschrift: Kadriye Mh. Atatürk 3 Cad. No:1/63 İç Kapı No:1 Serik / Antalya, Türkei
Telefon: 0501 735 21 39
MERSIS-Nr.: 0386024561500079
E-Mail: info@nickelodeonplayistanbul.com
Internetseite: www.nickelodeonplayistanbul.com

(nachfolgend „DIENSTLEISTUNGSANBIETER“ genannt.)

‍

1.2. KÄUFER

Die Person, die über die Internetseite und/oder Anwendung von The Land of Legends eine Eintrittskarte für den Themenpark erwirbt und gemäß dem türkischen Gesetz Nr. 6502 zum Verbraucherschutz als Verbraucher gilt, wird nachfolgend als „KÄUFER“ bezeichnet.

Name und Nachname, Kontaktdaten des KÄUFERS, Ticketart, Ticketanzahl, Besuchsdatum oder Gültigkeitszeitraum, Gesamtpreis und Zahlungsinformationen sind auf der Bestellseite und in der Bestellbestätigung angegeben.

‍

1.3. TICKETNUTZER

Die Person oder Personen, die mit dem vom KÄUFER erworbenen Ticket den Themenpark betreten, werden nachfolgend als „TICKETNUTZER“ bezeichnet. Nutzt der KÄUFER das Ticket selbst, ist er zugleich TICKETNUTZER.

Der DIENSTLEISTUNGSANBIETER und der KÄUFER werden einzeln als „Partei“ und gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet.

‍

2. GEGENSTAND UND GELTUNGSBEREICH

Gegenstand dieses Fernabsatz-Dienstleistungsvertrags ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien gemäß dem türkischen Gesetz Nr. 6502 zum Verbraucherschutz, der Verordnung über Fernabsatzverträge und sonstigen einschlägigen Rechtsvorschriften hinsichtlich des vom KÄUFER über www.thelandoflegends.com und/oder die Anwendung elektronisch erworbenen The Land of Legends Theme Park-Tickets und der damit verbundenen Dienstleistungen.

Der KÄUFER bestätigt, vor Bestätigung der Bestellung klar und verständlich über Ticketart, wesentliche Eigenschaften, Gültigkeitsdatum/-zeitraum, Nutzungsbedingungen, Gesamtpreis einschließlich Steuern, Zahlungsbedingungen, Zutrittsvoraussetzungen, Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts, Stornierungs- und Erstattungsbedingungen, Kontaktdaten des DIENSTLEISTUNGSANBIETERS sowie Rechtsbehelfe informiert worden zu sein und das Vorabinformationsformular und diesen Vertrag elektronisch eingesehen und bestätigt zu haben.

‍

3. TICKET / DIENSTLEISTUNG UND ZAHLUNG

3.1. Vertragsgegenstand ist das Recht auf Zutritt zum The Land of Legends Theme Park an dem vom KÄUFER gewählten Datum und/oder innerhalb des gewählten Gültigkeitszeitraums.

3.2. Ticketart und -anzahl, Besuchsdatum/Gültigkeitszeitraum, Leistungsumfang, Einzel- und Gesamtpreis, etwaige Aktionen/Rabatte sowie Zusatzleistungen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt und bilden mit der Bestellbestätigung einen Bestandteil dieses Vertrags.

3.3. Der KÄUFER ist verpflichtet, die Richtigkeit der gewählten Ticketart, Anzahl und des Besuchsdatums/Gültigkeitszeitraums zu prüfen.

3.4. Aktivitäten, Erlebnisse, Speisen und Getränke, Schließfächer, Cabanas, Fast-Track-Leistungen, Spiele, Fotoangebote oder ähnliche Zusatzleistungen können vom Ticketpreis ausgeschlossen sein. Preis und wesentliche Eigenschaften kostenpflichtiger Zusatzleistungen werden vor Abschluss des Kaufs auf der jeweiligen Verkaufsseite klar angegeben.

3.5. Für den Abschluss der Bestellung muss der Ticketpreis erfolgreich über das verwendete Zahlungsmittel eingezogen werden. Bei nicht abgeschlossener oder nicht genehmigter Zahlung gilt der Ticketverkauf als nicht abgeschlossen.

3.6. Vor Bestätigung der Bestellung wird der KÄUFER klar darüber informiert, dass hierdurch eine Zahlungsverpflichtung entsteht.

3.7. Kostenpflichtige Zusatzleistungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des KÄUFERS. Optionen mit zusätzlicher Zahlungsverpflichtung dürfen nicht ohne ausdrückliche Zustimmung voreingestellt sein.

‍

4. AUSSTELLUNG, ÜBERMITTLUNG UND NUTZUNG

4.1. Nach erfolgreichem Verkauf werden Ticket, Reservierungsdaten, QR-Code, PNR oder vergleichbare elektronische Bestätigungsdaten über den vom KÄUFER angegebenen elektronischen Kommunikationsweg übermittelt.

4.2. Eine physische Zustellung per Post oder Kurier erfolgt nicht.

4.3. Der TICKETNUTZER muss beim Eintritt Ticket, QR-Code, PNR oder sonstige Verifizierungsdaten vorlegen. Der DIENSTLEISTUNGSANBIETER ist berechtigt, am Eingang oder innerhalb des Parks jederzeit Identitäts-, Alters- und Berechtigungsprüfungen für alle Ticketarten vorzunehmen. Kann kein gültiger amtlicher Ausweis vorgelegt werden oder werden die Ticketvoraussetzungen (z. B. Alter, Körpergröße, Rabattberechtigung) nicht erfüllt, wird das Ticket unverzüglich storniert; eine Erstattung erfolgt nicht.

4.4. Wird nach der Ticketprüfung ein Armband und/oder Zutrittsmedium ausgegeben, erfolgen Zutritt und Nutzung über dieses Armband bzw. Zutrittsmedium.

4.5. Das Ticket ist nur innerhalb des für die jeweilige Ticketart angegebenen Datums, Zeitraums und/oder Gültigkeitszeitraums nutzbar.

‍

5. ZUTRITT UND NUTZUNGSREGELN

5.1. Ticketkauf und Zutritt unterliegen den auf der Verkaufsseite mitgeteilten Ticketbedingungen und den vom DIENSTLEISTUNGSANBIETER veröffentlichten Regeln des Themenparks.

5.2. Der KÄUFER wird vor Abschluss des Kaufs über besondere Voraussetzungen für Ticketart und Parkeinrichtungen, insbesondere Alter, Körpergröße, Begleitperson, Nutzungszeit, Gesundheit und Sicherheit, informiert. Erfüllt der TICKETNUTZER die vor dem Kauf klar mitgeteilten objektiven Zutritts- oder Nutzungsvoraussetzungen nicht und kann deshalb eine Aktivität oder Einrichtung nicht nutzen, besteht – vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen – kein Anspruch auf teilweise oder vollständige Erstattung. Der KÄUFER erkennt dies ausdrücklich an.

5.3. Zur Gewährleistung von Sicherheit und Ordnung können Sicherheitskontrollen gemäß geltendem Recht und den Parkregeln durchgeführt werden.

5.4. Personen, die gegen Parkregeln, Sicherheitsanweisungen, Anweisungen des Personals oder allgemein anerkannte Anstandsregeln verstoßen, andere Gäste stören oder die Parkordnung gefährden, kann der Zutritt verweigert oder sie können aus dem Park verwiesen werden. In diesen Fällen sowie bei freiwilligem oder selbstverschuldetem Verlassen des Parks erfolgt keine Erstattung oder Entschädigung. Der DIENSTLEISTUNGSANBIETER behält sich das Recht vor, sämtliche daraus entstehenden unmittelbaren und mittelbaren Schäden vom KÄUFER/TICKETNUTZER zu verlangen.

5.5. KÄUFER und TICKETNUTZER sind für ihre persönlichen Gegenstände im Park selbst verantwortlich. Für verlorene, gestohlene oder beschädigte Gegenstände übernimmt der DIENSTLEISTUNGSANBIETER keine rechtliche, finanzielle oder strafrechtliche Verantwortung. Ebenso haftet er nicht für Unfälle, Verletzungen sowie materielle oder immaterielle Schäden infolge der Nichtbeachtung von Regeln, Warnhinweisen oder Anweisungen des Personals oder infolge eigener Unachtsamkeit des TICKETNUTZERS.

‍

6. PERSÖNLICHE NUTZUNG UND ÜBERTRAGUNG

6.1. Der KÄUFER verpflichtet sich, das Ticket nicht gewerblich weiterzuverkaufen, den Weiterverkauf nicht zu vermitteln und es nicht für rechtswidrige gewerbliche oder werbliche Zwecke zu verwenden.

6.2. Namens- oder personengebundene Tickets/Karten dürfen nur von der angegebenen Person genutzt werden.

6.3. Wird ein ausdrücklich als nicht übertragbar gekennzeichnetes Ticket/eine Karte von einem Dritten genutzt, kann dieses gemäß den Parkregeln für ungültig erklärt werden.

6.4. Ticketartspezifische Übertragungs- und Nutzungsbedingungen werden vor dem Kauf gesondert mitgeteilt.

‍

7. WIDERRUFSRECHT

7.1. Tageskarten, Abendkarten und ähnliche Tickets, die für ein bestimmtes Datum, eine bestimmte Uhrzeit oder einen bestimmten Zeitraum ausgestellt werden, betreffen Freizeitdienstleistungen für einen bestimmten Zeitpunkt/Zeitraum und unterliegen gemäß Artikel 15 Absatz 1 Buchstabe g der Verordnung über Fernabsatzverträge einer Ausnahme vom Widerrufsrecht. Für diese Tickets besteht daher kein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

7.2. Bei Tickets/Karten ohne Bindung an ein bestimmtes Datum, eine bestimmte Uhrzeit oder einen bestimmten Zeitraum, die innerhalb ihrer Gültigkeit an verschiedenen Tagen genutzt werden können, wird auf der Verkaufsseite unter Berücksichtigung der Ticketart, des Gültigkeitszeitraums und der Ausnahmen nach Artikel 15 der Verordnung gesondert angegeben, ob ein Widerrufsrecht besteht. Fällt das Ticket/die Karte nicht unter eine dort genannte Ausnahme, kann der KÄUFER innerhalb von vierzehn Tagen ab Vertragsschluss widerrufen. Beginnt die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist auf ausdrücklichen Wunsch und mit Zustimmung des KÄUFERS, gelten die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht.

7.3. Der KÄUFER wird vor Abschluss des Kaufs klar darüber informiert, ob für das jeweilige Ticket/die Karte ein Widerrufsrecht besteht und gegebenenfalls welche Ausnahme gilt.

7.4. Diese Regelung berührt nicht die Rechte des KÄUFERS nach Gesetz Nr. 6502 und sonstigem anwendbarem Recht bei nicht oder nicht ordnungsgemäß erbrachter Leistung.

‍

8. STORNIERUNG, DATUMSÄNDERUNG UND ERSTATTUNG

8.1. Das Nichtbestehen eines Widerrufsrechts ist von freiwillig angebotenen Möglichkeiten zur Stornierung, Änderung oder Nutzung an einem anderen Datum zu unterscheiden.

8.2. Werden für bestimmte Ticketarten solche Möglichkeiten angeboten, werden Umfang, Bedingungen und Fristen vor dem Kauf auf der Verkaufsseite angegeben.

8.3. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, erfolgt keine Erstattung bei geänderter Entscheidung des KÄUFERS, Nichterscheinen, Nichtnutzung innerhalb der Gültigkeit oder Nichterfüllung objektiver, vor dem Kauf mitgeteilter Nutzungsvoraussetzungen durch den TICKETNUTZER. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

8.4. Wird die Erbringung der vertragsgegenständlichen Zutrittsleistung unmöglich, informiert der DIENSTLEISTUNGSANBIETER den KÄUFER innerhalb von drei Tagen nach Kenntniserlangung schriftlich oder über einen dauerhaften Datenträger und erstattet sämtliche erhaltenen Zahlungen spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab der Mitteilung.

8.5. Erstattungen erfolgen einmalig über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel, ohne Kosten oder sonstige finanzielle Belastung des KÄUFERS.

8.6. Erfüllt der DIENSTLEISTUNGSANBIETER seine Verpflichtung nicht innerhalb der zugesagten Frist, kann der KÄUFER den Vertrag gemäß Artikel 16 der Verordnung über Fernabsatzverträge kündigen. Die erhaltenen Zahlungen werden innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang der Kündigung beim DIENSTLEISTUNGSANBIETER einschließlich der nach geltendem Recht berechneten gesetzlichen Zinsen erstattet.

‍

9. PROGRAMM- UND BETRIEBSÄNDERUNGEN

9.1. Öffnungszeiten, Verfügbarkeit von Aktivitäten und Einrichtungen sowie Show- und Veranstaltungsprogramme können aufgrund von Wetter, Wartung, technischen Erfordernissen, Kapazität, Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen oder objektiven betrieblichen Erfordernissen geändert werden.

9.2. Änderungen, die wesentliche Bestandteile der erworbenen Leistung betreffen, werden dem KÄUFER nach Kenntniserlangung so schnell wie möglich über die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder einen anderen geeigneten dauerhaften Datenträger mitgeteilt.

9.3. Ist eine Aktivität, Einrichtung, Show oder Dienstleistung aufgrund von Wartung, Reparatur, Wetter, technischer Störung oder betrieblichen Entscheidungen des DIENSTLEISTUNGSANBIETERS vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar, ausgesetzt oder abgesagt, besteht kein Anspruch auf teilweise oder vollständige Erstattung. Eine ununterbrochene oder vollständige Verfügbarkeit der Parkeinrichtungen wird nicht garantiert.

‍

10. HÖHERE GEWALT

Naturkatastrophen, Feuer, Epidemien, Krieg, Terroranschläge, Streiks, Aussperrungen, behördliche Entscheidungen, außergewöhnliche Wetterbedingungen, Infrastruktur- oder Stromausfälle sowie ähnliche unvorhersehbare und außerhalb der Kontrolle der Parteien liegende, vernünftigerweise nicht vermeidbare Ereignisse gelten als höhere Gewalt.

Wird die Leistung aufgrund höherer Gewalt am vereinbarten Datum oder innerhalb des vereinbarten Zeitraums unmöglich, gelten die Ziffern 8.4, 8.5 und 8.6. Betrifft die höhere Gewalt nur einzelne Aktivitäten oder Einrichtungen vorübergehend und wird der allgemeine Parkzutritt weiterhin angeboten, gilt Ziffer 9.3.

‍

11. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

11.1. Personenbezogene Daten des KÄUFERS und/oder TICKETNUTZERS werden gemäß dem türkischen Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) und den einschlägigen Rechtsvorschriften zur Durchführung von Ticketverkauf und Reservierung, Zahlungsabwicklung, Parkzutritt und Verifizierung, Kundenbetreuung sowie Bearbeitung von Anfragen/Beschwerden und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.

11.2. Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind dem entsprechenden KVKK-Informationshinweis auf der Internetseite des DIENSTLEISTUNGSANBIETERS zu entnehmen.

11.3. Kommerzielle elektronische Nachrichten sind für den Vertragsschluss nicht erforderlich. Für Marketing- und Werbezwecke werden erforderliche Einwilligungs- und Genehmigungsverfahren nach geltendem Recht gesondert durchgeführt.

‍

12. MITTEILUNGEN UND KONTAKTDATEN

12.1. Mitteilungen zu Ticket, Nutzung, Änderungen oder Dienstleistungen können über die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere Kommunikationskanäle erfolgen.

12.2. Der KÄUFER bestätigt, dass seine beim Kauf angegebenen Kontaktdaten richtig und aktuell sind.

12.3. Soweit kein Verschulden des DIENSTLEISTUNGSANBIETERS vorliegt, haftet dieser nicht für Zugangs- oder Benachrichtigungsprobleme aufgrund falscher oder unvollständiger Kontaktdaten des KÄUFERS.

‍

13. AUFBEWAHRUNG DES VERTRAGS

13.1. Dieser Vertrag, das Vorabinformationsformular sowie Informationen und Unterlagen zum Fernabsatzgeschäft werden gemäß der Verordnung über Fernabsatzverträge drei Jahre ab dem jeweiligen Transaktionsdatum aufbewahrt.

13.2. Nach Abschluss der Bestellung wird dieser Vertrag über einen dauerhaften Datenträger an den KÄUFER übermittelt und so bereitgestellt, dass er später darauf zugreifen kann.

‍

14. STREITBEILEGUNG

14.1. Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Republik Türkiye.

14.2. Bei Streitigkeiten innerhalb der gesetzlich festgelegten finanziellen Zuständigkeitsgrenzen der Verbraucherschlichtungsausschüsse ist die Anrufung des zuständigen Verbraucherschlichtungsausschusses verpflichtend.

14.3. Gemäß Artikel 73/A des Gesetzes Nr. 6502 ist bei Streitigkeiten, für die eine Mediation als Prozessvoraussetzung vorgeschrieben ist, vor Einreichung einer Klage beim Verbrauchergericht ein Mediator anzurufen.

14.4. Anträge an Verbraucherschlichtungsausschüsse können beim zuständigen Ausschuss am Wohnsitz des Verbrauchers oder am Ort des Verbrauchergeschäfts gestellt werden. Die allgemeinen Gerichtsstandsregeln für Verbrauchergerichte sowie die Zuständigkeit des Verbrauchergerichts am Wohnsitz des Verbrauchers bleiben unberührt.

‍

15. INKRAFTTRETEN

Der KÄUFER bestätigt, vor Bestätigung der Bestellung das Vorabinformationsformular, diesen Vertrag, die wesentlichen Eigenschaften und den Gesamtpreis des Tickets, die Park- und Nutzungsregeln sowie die Information über das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts geprüft und zur Kenntnis genommen und elektronisch bestätigt zu haben.

Dieser Vertrag tritt mit der elektronischen Bestätigung der Bestellung durch den KÄUFER und dem erfolgreichen Abschluss der Zahlung in Kraft.

‍

DIENSTLEISTUNGSANBIETER

FİNE OTEL TURİZM İŞLETMECİLİK A.Ş.

KÄUFER

Der Verbraucher, dessen Daten während des Bestellvorgangs elektronisch erhoben werden

‍